g66 (এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আপনি যখন g66-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।
সংক্ষেপে: g66 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি g66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অংশ এবং উভয় নথি একসাথে কার্যকর। যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পেজে নোটিস দেওয়া হবে।
g66 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীদের সেরা অভিজ্ঞতা দিতে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে সেই তথ্যের বিবরণ দেওয়া হল।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্টের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (IP-ভিত্তিক) | আঞ্চলিক সম্মতি ও পরিষেবার উপলব্ধতা নিশ্চিতে |
আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
g66 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচে উল্লেখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রদানের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী উপযুক্ত অফার দেখানোর জন্য।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
- প্রযুক্তি উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: g66 কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রোমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
g66 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী ক্লাউড ও সাইবার নিরাপত্তা পার্টনারের সাথে এনক্রিপ্টেড আকারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে শিল্প-মান জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে।
যে কোনো তৃতীয় পক্ষ যারা g66-এর হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।
g66 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করে তোলে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা | ১ বছর পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | ৩ মাস পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও বট প্রতিরোধ | ৩০ দিন পর্যন্ত |
আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
g66 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
g66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে বিন্যস্ত।
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রেরিত সকল তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে, যা ব্যাংক-পর্যায়ের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করতে ২FA চালু করার সুবিধা রয়েছে।
- ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
- ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট বিবরণ সিস্টেমের ভেতরে মাস্ক করা অবস্থায় থাকে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।
- ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে।
আপনি কী করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২FA চালু রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
g66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন দ্বারা স্বীকৃত এবং g66 সেগুলো সম্মান করে।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@g66-baji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের কারণে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
g66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ধারণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর (আইনি সম্মতির জন্য)।
- লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী)।
- যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
- কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।
নির্ধারিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার করা না যায়।
g66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ কর েন যে তাদের সন্তান g66-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@g66-baji.com-এ যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুসন্ধানে দ্রুত ও পেশাদারভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- ইমেইল: support@g66-baji.com
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব, জটিল বিষয়ে ৩০ দিন।
- সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা।
আমরা যদি আপনার অভিযোগ সন্তোষজনকভাবে সমাধান করতে না পারি, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
নীতি আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে নিশ্চিত হন।